gesamare op 15 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Verzoek staat in de verkeerde rubriek. Persoon is hiervan op de hoogte gesteld.
Een klant heeft een klacht ingediend bij Simpel over het terugsturen van twee air max pillows, waarvoor zij nog geen terugbetaling heeft ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft zij geen reactie gekregen, omdat het postvak vol zou zijn. De kwestie is inmiddels opgelost.
Ik heb een hele tijd geleden 2 air max pillows besteld. Omdat ze niet bevielen heb ik ze teruggestuurd. Ik heb een paar keer gebeld, sta iedere keer 10 min of lager in de wachtrij, heb mails gestuurd, maar die krijg ik steeds terug omdat de postvak vol is.
Het gaat erom dat ik nog steeds mijn geld niet terug heb.
M.vr.gr. Saskia Borger
Langkamp 1
7721 WL Dalfsen tel 0529 433180
Het geld graag zsm terugstorten
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 oktober 2012 om 15:14 geantwoord
Verzoek staat in de verkeerde rubriek. Persoon is hiervan op de hoogte gesteld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
