Klacht: code

continentaal op 19 november 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Simpel klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Simpel has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 19 november 2012
Reactie van het bedrijf:

U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Simpel (telecom) kan u niet verder helpen. Ga s.v.p. opnieuw naar klacht.nl en meld uw klacht aan bij het juiste bedrijf. Vriendelijke groet, Klantenservice

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 19 november 2012

Een klant heeft een cadeaubon gekocht bij Simpel, maar ondervond problemen bij het invoeren van de codes. Na meerdere pogingen en het ontvangen van een nieuwe code, raakte de klant gefrustreerd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

geachte bartsmit,ik heb een cadeuo gekocht ,in u fielaal ben gekregen.
thuis ingevult,wat gebeurt er ,ik moest tot twee keer toe .
de onderste code invoeren,na voor de derde keer een nieuwe code gekregen had ik het al gehad.

Gewenste Oplossing:

dat als een klant een code krijgt,om intevoeren,laat het,door .
liever een tevrede klant dan een onttevrede,of geen klant.
voor de ergenis van het invoeren van de code ,heb ik liever een, tegoed bon.dan moet het in uw fiallen wel geaxsecpteren ,worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 19 november 2012 om 09:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Simpel (telecom) kan u niet verder helpen. Ga s.v.p. opnieuw naar klacht.nl en meld uw klacht aan bij het juiste bedrijf.

Vriendelijke groet,
Klantenservice

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie