Klacht: boiler op halen schandalig

staandeklok op 07 november 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 november 2012
Reactie van het bedrijf:

.

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 7 november 2012

Een klant van Simpel heeft een klacht ingediend over het ophalen van een huurboiler. Ondanks dat de boiler zonder gebruik is opgehaald, ontving de klant een rekening van 75 euro voor de ophaaldienst, wat als onterecht en schandalig wordt ervaren. De klant is niet van plan deze kosten te betalen.

Mijn Klacht:

ik heb al geruime tijd een boiler van tempus gehuurd waar ik geen zak aan had wel de huur betaald maar geen gebruik van de boiler gemaakt . ik daar voor gebeld heeft en de boiler door iemand weg laten halen . ik gebeld heb dat ik de boiler zou komen brengen ,dat hoefde niet werd opgehaald . ik alles netjes neer gezet is ook opgehaald maar er is nooit gesproken over het betalen voor het ophalen nu ik een rek krjg van 75 euro wat ik egt schandalig vind ik dat egt nooit zal gaan betalen .

Gewenste Oplossing:

deze faktuur snel vergeten en vernietigen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 07 november 2012 om 13:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie