Klacht: Ben eindelijk van ” ze” af,. god zij dank

H-J op 01 november 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Simpel klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Simpel has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 1 november 2012
Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 1 november 2012

Een klant van Simpel heeft zijn onvrede geuit over de agressieve klantenbinding van het bedrijf en vraagt om een vergoeding voor de tijd en moeite die hij heeft moeten investeren in het oplossen van de situatie. Hij beschouwt de gang van zaken als betreurenswaardig en pleit voor compensatie voor zijn beltegoedkosten en een verbetering van de bedrijfsvoering.

Mijn Klacht:

Hun poging tot agressieve klantenbinding is dan wel tegen gegaan,maar eigenlijk wil ik nog vergoeding voor de tijd, moeite> energie en ellende die dit onzin verhaal me onterecht gekost heeft. Dat was gewoon een betreurenswaardige gang van zaken. Een vergoeding voor mijn beltegoed kosten en die van andere klanten lijkt mij zeer op zijn plaats. Naast verder spoedig herstel van verdere wanpraktijken en nalatige/malafide bedrijfsvoering.

Gewenste Oplossing:

Laat ze maar met een schadevergoedingsschikkingsbedrag komen,. Voor de rest ben ik tot die tijd nog altijd zeer geneigd in de toekomst hun te boycotten, in mijn gebied.
Zo ga je niet met mensen om, een telecombedrijf waar niet of nauwelijks mee valt te communiceren, heb je logischerwijs gewoon helemaal niks aan. Naast alle andere mogelijke ellende,.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Simpel beoordeeld.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie