Klacht: Al 3 dagen storing??

Irenemuller op 30 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 november 2012
Reactie van het bedrijf:

.

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 30 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op tijd mijn rekening betaald en ben al 3 dagen niet bereikbaar! Drie keer gebeld a 35 eurocent per gesprek en verhaal gedaan, maar nog niet bereikbaar!. Waardeloze service en slecht bereik. Ik zal, zodra mijn abonnement afloopt, direct overstappen. Ook zal niemand aanraden te gaan bellen via simpel. Als het kon dtapte ik vandaag over…..

Gewenste Oplossing:

Direct weer bereikbaar zijn, verkorting van mijn abonnement. Zodat ik kan overstappen wn vergoeding voor de dagen dat ik niet bereikbaar ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 16 november 2012 om 10:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie