t.vanzevenhuijzen op 14 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Mogelijk is uw klacht inmiddels verholpen, maar indien dit niet het geval is wil ik u vragen om mij te mailen op [email protected] met een toelichting op uw actuele klacht en/of vragen. Vermeld hierbij uw mobiele nummer en...
Samenvatting wordt geladen...
Na datum van overzetting met nummerbehoud, blijkt Simpel niet te kunnen voldoen aan het maken van verbinding.De telefoon is onbruikbaar; niet kunnen bellen, niet gebeld kunnen worden, geen internet
Contact, excuus, uitleg over de termijn, geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 januari 2013 om 11:07 geantwoord
Beste klant,
Mogelijk is uw klacht inmiddels verholpen, maar indien dit niet het geval is wil ik u vragen om mij te mailen op [email protected] met een toelichting op uw actuele klacht en/of vragen. Vermeld hierbij uw mobiele nummer en klantnummer of adresgegevens, dan help ik u graag zo spoedig mogelijk verder.
Met vriendelijke groeten,
Anna van Dijck
Simpel
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
