Mijn Klacht:
abbonement ik had gevraagd voor 12,50 maar jullie hebben 22,50 gezet
Gewenste Oplossing:
mijn abbonement naar 12,50 en mijn 2 maanden geld wat ik te veel heb betaald graag terug
Klacht: abbonement van 10 euro naar 12,50maar door een fout van jullie hebben jullie dit bedrag verdubbeld vele malen gebeld ze zouden dit terug draaien maar na 2 maanden nog steeds niks
nizamoeddin1964 op 13 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 november 2012
Een klant van Simpel heeft een probleem ervaren met zijn abonnement, dat onterecht van 10 euro naar 22,50 euro is verhoogd in plaats van naar 12,50 euro. Ondanks herhaaldelijke telefoontjes en toezeggingen van het bedrijf om de fout te corrigeren, heeft de klant na twee maanden nog steeds geen oplossing ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
