Mijn Klacht:
Beste Vodafone,
Twee weken terug heb ik de iphone 6s + simkaart (met nummerbehoud van een Vodafone prepaid kaart) ontvangen. Alleen was er een probleem: mijn nieuwe simkaart was nog niet geactiveerd. Het probleem zou vorige week maandag opgelost zijn, helaas was dit niet het geval. Heb meerdere malen contact opgenomen met Vodafone, ook in de winkel geweest. Maar niemand kon hier een oplossing voor bedenken, enige wat de klantenservice heeft gedaan is: een case doorzetten naar de juiste afdeling. Ik vind het jammer, heb voor Vodafone gekozen omdat ik er een prepaid kaart van had en dacht dat het met nummerbehoud sneller zou gaan bij mijn eigen provider, maar helaas. Ik zou graag zo spoedig mogelijk een oplossing hiervoor willen krijgen.
Mvg,
Reyhan
Gewenste Oplossing:
Als ik gebruik kan maken van mijn abonnement, ik ga niet betalen voor de dagen waar ik geen gebruik van heb gemaakt.
