Mijn Klacht:
op zondag 6-12-2015 online melding gemaakt van verlies simkaart. kreeg geen bevestiging van deze melding.
maandag 7-12-2015 gebeld met tele 2 of melding binnen was gekomen. dit was niet het geval.
Medewerker ging een nieuwe simkaart versturen en bood ook een nieuw abbo aan waar we mee akkoord zijn gegaan.
Donderdag 10-12-2015 opnieuw gebeld omdat simkaart nog steeds niet binnen was. er zou opnieuw een simkaart verstuurd worden.
donderdag 17-12-2015 opnieuw gebeld, sim kaart nog steeds niet binnen. medewerker zegt dat hij 16-12-2015 verstuurd is.
Gewenste Oplossing:
als sim kaart daadwerkelijk binnenkomt en een korting op de factuur voor de periode dat we langer op de simkaart hebben moeten wachten en er dus geen gebruik van hebben kunnen maken
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
