Wieky Adler op 05 juni 2022 over Sierra-Ivy in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft bij Sierra-Ivy schoenen van gevlochten leer besteld, maar ontving in plaats daarvan gestanst plastic. Daarnaast blijkt de maatvoering niet te kloppen, aangezien schoenmaat 42 in werkelijkheid maat 38 is. Retourneren is problematisch, omdat het pakket teruggestuurd moet worden naar China.
Bij een nederlands bedrijf schoenen van gevlochten leer besteld en ontvang gestanst plastic. Maatgeving klopt ook niet. Schoenmaat 42 is in werkelijkheid maat 38. retourneren betekent het pakket terugsturen naar China.
Dat ik de schoenen kostenloos terug mag sturen naar Sierra- Ivy in Amsterdam.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
