Klacht: Artikel nooit ontvangen – geen reactie

Fleur2017 op 23 juni 2017 over Shopvip.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 juni 2017

Een klant van Shopvip.com heeft artikel LMS-1123 van order 553665 nooit ontvangen en ontving geen communicatie over de status van de bestelling. Pogingen om contact op te nemen met de supportdesk via e-mail leverden geen reactie op.

Mijn Klacht:

Ik heb artikel LMS-1123 van order 553665 nooit ontvangen. Ook kreeg ik verder geen bericht hierover.
Een reactie via mail naar de supportdesk blijft onbeantwoord.

Groet,
fb

Gewenste Oplossing:

Ofwel levering van het product of restitutie van het aankoopbedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shopvip.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shopvip.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten