druif2012 op 06 november 2017 over Shoppen Doe Je Zo in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant ontvangt herhaaldelijk telefoontjes waarin wordt beweerd dat hij een bestelling heeft geplaatst, wat volgens hem niet het geval is. Daarnaast wordt hij geïnformeerd over een aanzienlijk openstaand bedrag bij een incassobureau.
Ik wordt telkens gebeld met de uitleg dat ik iets besteld zou hebben wat niet waar is en er een flink bedrag open staat bij een incasso buraue
Als het eindelijk is ophoudt.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
