Klacht: Schandalig

Johan Hodzelmans op 22 juni 2017 over Shoppen Doe Je Zo in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 juni 2017

Een klant van Shoppen Doe Je Zo heeft in mei een betalingsverzoek ontvangen, maar geen reactie op hun e-mails gekregen. De klant voelt zich bedreigd door de dreigementen van het bedrijf en stelt dat er geen bevestiging of ondertekening is ontvangen. Recentelijk ontving de klant een telefoontje waarin werd gedreigd met betaling.

Mijn Klacht:

Wij hebben in mei een mail van hun gekregen met het verzoek om te betalen. Waar wij per mail nooit een reactie op hebben gekregen.
Ze dreigen en houden zich niet aan de wet.
Bij mijn weten hebben wij nooit wat ontvangen om te ondertekenen of een mail ter bevestiging ontvangen.
Zojuist werd ik gebeld en hun dreigede dat ik het bedrag moest voldoen.
Ik heb ze weggedrukt.

Gewenste Oplossing:

Dat ze ons niet meer lastig vallen want ik vind het schandalig dat ze hun afspraken niet nakomen en dan ons gaan dreigen.
Dus geen dreigmails of telefoon!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM