Rosenbrand op 29 oktober 2017 over Shoppen Doe Je Zo in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant van Shoppen Doe Je Zo heeft geprobeerd zijn abonnement op te zeggen via een telefoongesprek. Tijdens een opvolgend telefoontje werd de klant geconfronteerd met een agressieve medewerker die dreigde met een deurwaarder en stelde dat opzegging alleen per e-mail mogelijk was.
Bij telefoongesprek gezegd dat ik dit wil, gisteren een telefoontje gehad
met het verzoek om geld over te maken, zeer agressief persoon, die
gelijke dreigde met een deurwaarder, volgens hem had ik mij alleen
afkunnen per e-mail.
als dit opgelost is, ik ga niet betalen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
