Mijn Klacht:

In mrt. 2016 benaderd door shoppen doe je zo. Ik heb op dat moment ingestemd. Ik had spijt en na een uur heb ik tel.kontakt gezocht om op te zeggen. Niet bereikbaar. (je hebt vlgs hun zelf opgestelde mandaat 14 dagen bedenktijd)
Ik heb dezelfde middag een e-mail gestuurd met een opzegging. Een maand later nogmaals een e-mail gestuurd. Geen enkele reactie gekregen.
Na een maand of drie ineens een afschrijving van 39,95 die ik vervolgens heb terug laten boeken door de bank.
Na een jaar een telefoontje van een incassobureau. Ik heb de e-mails bewaard en ik heb die doorgestuurd naar het incassobureau. Ik had me aan de regels gehouden en ze hebben het dossier gesloten.
Afgelopen jaar weer tel.benaderd door een (ander) incassobureau. Zelfde verhaal verteld, niets meer gehoord.
Afgelopen week opnieuw tel.benaderd door (weer een ander) incassobureau. Een onbeschofte man die dreigde met de deurwaarder en rechtszaken. Ik heb nimmer een officieel schrijven gekregen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik niet meer lastig gevallen word.