Klacht: Geen producten ontvangen en slechte communicatie

MK8080 op 21 december 2020 over Shop-Pro in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Shop-Pro has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shop-Pro
Status Open
Datum 21 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 24 november heb ik een bestelling geplaatst. Via track trace kwam ik erachter dat mijn pakket retour was gegaan vanwege onjuiste adresgegevens (dat was niet waar, het adres klopte wel).
In totaal heb ik 4 mails gestuurd (waarbij alleen mijn eerste mail werd beantwoord) en twee keer gebeld. Zonder resultaat. Ik heb nog steeds mijn bestelling niet binnen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag het hele aankoopbedrag terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shop-Pro

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shop-Pro nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MK8080
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten