Mijn Klacht:

Op 24 november heb ik een bestelling geplaatst. Via track trace kwam ik erachter dat mijn pakket retour was gegaan vanwege onjuiste adresgegevens (dat was niet waar, het adres klopte wel).
In totaal heb ik 4 mails gestuurd (waarbij alleen mijn eerste mail werd beantwoord) en twee keer gebeld. Zonder resultaat. Ik heb nog steeds mijn bestelling niet binnen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag het hele aankoopbedrag terug.