Klacht: Verkeerde maat

maaikedemits op 04 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 4 mei 2021

Een klant van Shein.com ontving een jeans in de verkeerde maat, namelijk S in plaats van XS. Dit leidde tot ontevredenheid over de levering van het product.

Mijn Klacht:

Ik bestelde een jeans en kreeg de verkeerde maat geleverd S in plaats van XS.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de juiste maat toegestuurd krijg (XS).

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten