Klacht: Trui/panty niet aangekomen

Delil op 31 oktober 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 31 oktober 2022

Een klant van Shein.com meldt dat de bestelde trui en panty/legging niet zijn aangekomen, maar in plaats daarvan retour zijn gestuurd. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Mijn trui en panty/legging zijn niet aangekomen maar retour gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Me geld terug of de panty en trui als nog opnieuw opgestuurd krijgen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten