Klacht: Schoenen besteld maar nooit ontvangen

Kwillemse98 op 02 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 2 mei 2021

Een klant heeft hakken besteld bij Shein.com, maar deze zijn nooit ontvangen, ondanks de melding dat de levering heeft plaatsgevonden. De klant is ontevreden over de afhandeling van de bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb hakken besteld op shein maar die heb ik nooit ontvangen maar er staat wel dat het is geleverd

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten