Klacht: Retour label niet kunnen vinden

Aniektm op 02 mei 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 2 mei 2023

Een klant van Shein.com heeft problemen met het vinden van het retourlabel voor een geretourneerd artikel. Het label is niet ontvangen via e-mail en is ook niet zichtbaar in het account van de klant.

Mijn Klacht:

Ik heb een artikel retour gemeld maar kan nergens het retourlabel vinden. Niet via de mail en ook nergens in mijn account

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld gewoon terug en een retourlabel toegestuurd krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Aniektm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten