Mijn Klacht:

ik had kleding gekocht bij Shein en helaas paste ik deze niet dus ik besloot ze te retourneren. Ik kreeg een retour formulier en ik dacht dat ik hem gewoon bij het postkantoor kon afleveren. Eenmaal bij het postkantoor bleek het de het retour formulier niet klopte en dat het pakketje dus niet terug gestuurd kon worden. Ik besloot contact op te nemen met Shein. ik kreeg daar geen antwoord op mijn vragen en nu zit ik met kleding die ik niet wil en zonder geld. Koop dus alleen iets bij shein als je het zeker weet,

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug heb gekregen en mijn kleding geretourneerd is.