Mijn Klacht:
Ik heb geen melding op Vinted.nl ontvangen dat mijn pakket klaar ligt voor ophaling. In plaats daarvan ontving ik een e-mail met de titel ‘Maak ruimte in je pakketautomaat’, een zin waar ik overheen heb gelezen. Hierdoor ben ik nu in de problemen, omdat ik op het punt sta op vakantie te gaan en het pakket voor de 28e moet ophalen, anders wordt het teruggestuurd. Dit veroorzaakt veel stress op het laatste moment.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Vinted.nl om duidelijkere e-mails te sturen en een melding via Vinted dat het pakket klaar ligt, zodat dit in de toekomst voorkomt.
