Klacht: Geen levering van mijn bestelling en geen reactie

Retour 19 ✓ Verified op 24 april 2026 over Sammy Jackson Maastricht in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 april 2026

Een klant heeft op 26 maart een plaid besteld bij Sammy Jackson Maastricht, met een verwachte levertijd van 6-10 dagen. Na een maand, op 25 april, is de bestelling nog steeds niet geleverd en blijft het pakket sinds 4 april in Shanghai. De klant heeft meerdere e-mails gestuurd zonder enige reactie van het bedrijf, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Op 26 maart heb ik een plaid besteld voor mijn bank, met een levertijd van 6-10 dagen. Op 25 april heb ik echter mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Volgens de vervoerderssite staat mijn pakket sinds 4 april in behandeling te Shanghai. Ik heb meerdere e-mails gestuurd naar Sammy Jackson, maar ontvang geen enkele reactie. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van mijn 45 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

26 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Sammy Jackson Maastricht
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

26 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sammy Jackson Maastricht

Alle klachten die gemeld zijn door Retour 19
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten