Klacht: Pakket niet ontvangen

babetteve op 16 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 16 juni 2021

Een klant van Shein.com heeft een probleem met de levering van zijn pakket. Ondanks een melding dat het pakket bij een buur is afgeleverd, kan de klant niet achterhalen bij welke buur dit is, aangezien niemand in de buurt op de hoogte is van de ontvangst.

Mijn Klacht:

Ik heb een mail gekregen dat mijn pakketje was aangekomen bij 1 van mijn buren, ik weet niet welke want ze weten allemaal van niets.

Gewenste Oplossing:

Als ik weet waar het pakketje afgeleverd is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door babetteve
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten