Mijn Klacht:
Ik heb een mail gekregen dat mijn pakketje was aangekomen bij 1 van mijn buren, ik weet niet welke want ze weten allemaal van niets.
Gewenste Oplossing:
Als ik weet waar het pakketje afgeleverd is.
babetteve op 16 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft een probleem met de levering van zijn pakket. Ondanks een melding dat het pakket bij een buur is afgeleverd, kan de klant niet achterhalen bij welke buur dit is, aangezien niemand in de buurt op de hoogte is van de ontvangst.
Ik heb een mail gekregen dat mijn pakketje was aangekomen bij 1 van mijn buren, ik weet niet welke want ze weten allemaal van niets.
Als ik weet waar het pakketje afgeleverd is.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.