Klacht: Niet ontvangen

JuliaVullings op 20 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 20 juni 2021

Een klant van Shein.com heeft een bestelling geplaatst, maar het pakketje is weken later nog steeds niet ontvangen. De klant vraagt om een terugbetaling van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Hallo Shein,

Ik heb een aantal weken geleden een pakketje bij jullie besteld. Deze is tot heden niet aangekomen. Kan ik mijn geld terug krijgen ?

Met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug ontvang of mij pakketje opnieuw verstuurd word

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten