Mijn Klacht:
Er staat dat me pakketje is afgeleverd maar ik heb niks binnen . Ook als ik contact maak met DHL melden ze dat ik contact moet maken met SHEIN terwijl dat heel moeilijk gaat
Gewenste Oplossing:
Als ik me pakketje of geld binnen heb
Klacht: Niet binnen
Romaissa magouh op 30 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Shein.com meldt dat haar pakketje als afgeleverd is gemarkeerd, maar zij heeft het niet ontvangen. Bij contact met DHL wordt aangegeven dat zij zich tot Shein moet wenden, wat volgens de klant moeilijk blijkt te zijn.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
