Een klant heeft op 9 april kleding besteld bij Shein.com, waarbij het pakket op 13 april in België arriveerde. Sindsdien is de klant niet in staat om de status van het pakket via de app te volgen, en het verwachte aflevermoment van 25 april is inmiddels overschreden, met de huidige datum op 7 mei.
ik had op 9 april items op shein besteld en op de track en trace waren ze op 13 april al in België. Ik kan op de app niet meer zien waar mjn pakketje is en het zou ten laatste op 25 april aankomen we zijn inmiddels 7 mei ..
wanneer ik mijn pakketje eindelijk ontvang
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
