Klacht: Ik heb mijn bestelling niet

Soraya.akachar op 29 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 29 april 2021

Een klant van Shein.com heeft zijn bestelling niet ontvangen, omdat het pakket retour is gestuurd. Tot op heden heeft de klant zijn geld niet teruggekregen en lukt het niet om contact op te nemen met de klantenservice van Shein.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn bestelling niet, het pakket is retour gegaan, en ik heb mijn geld nog steeds niet terug ik krijg ook geen contact met shein

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug heb gekregen

Alle klachten die gemeld zijn door Soraya.akachar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten