Klacht: Geen idee waar mij pakket is

heidinam op 21 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 21 juni 2021

Een klant heeft op 18 juni een bestelling geplaatst ter waarde van 95 euro bij Shein.com, maar heeft geen duidelijkheid over de locatie van het pakket. Volgens de informatie op de website van Shein is het pakket onderweg naar België vanuit China, terwijl tracking via 7Track aangeeft dat het pakket zich in Puurs, België bevindt.

Mijn Klacht:

Ik heb op 18 juni een pakket gekocht van bij 95€. Ik probeer ze te tracken, maar op shein staat er dat het onderweg is naar België vanuit China en via 7Track zie ik dat het in Puurs België ligt?

Gewenste Oplossing:

.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door heidinam
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten