Klacht: factuur gekregen van niet bestelde artikelen

ajvz op 25 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 25 juni 2021

Een klant heeft een factuur ontvangen van Klarna voor artikelen die niet zijn besteld bij Shein.com. De klant is verbaasd over deze factuur en stelt dat er geen aankopen zijn gedaan.

Mijn Klacht:

Ik krijg een factuur van klarna, terwijl ik niets besteld heb.

Gewenste Oplossing:

als ze laten weten dat ik de factuur kan verscheuren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ajvz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten