Klacht: Bestelling niet te zien in de app

Yahneiro op 11 november 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 11 november 2022

Een klant heeft problemen met het bekijken van zijn bestelling van een Airpods case in de Shein-app. Ondanks het plaatsen van de bestelling is deze niet zichtbaar in zijn account. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Bestelling van de Airpods case niet te zien

Gewenste Oplossing:

Als ik ze kan zien zodat ik ze kan volgen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten