Klacht: Bestelling

Marintje op 31 januari 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 31 januari 2023

Een klant heeft herhaaldelijk gevraagd naar de status van haar bestelling bij Shein.com, maar ontvangt geen antwoord. Ze wacht sinds begin januari op haar bestelling en verzoekt nu om een terugbetaling van 156,97 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb al meerder malen gevraagd waar mijn bestelling bleef maar krijg geen antwoordt.
Ik zou graag mijn bestelling krijgen maar als het zo verder gaat ik ben al aan het wachten van begin januari op mijn bestelling. Dus vraag ik bij deze mijn geld terug en dat is een som van 156.97 euro

Zouden jullie daar iets aan kunnen doen aub
Dank u
Met vriedelijke groeten,

De Wolf Marina

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug of toch nog eventueel mijn bestelling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Marintje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten