Klacht: Bestel hier NOOIT !

ugly46 op 22 augustus 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 22 augustus 2018

Een klant van Shein.com is zeer ontevreden over de kwaliteit, pasvorm en afwerking van de bestelde kleding. Het retourproces was langdurig en omslachtig, met een retouradres in België en het aanmaken van tickets voor een retourlabel, wat resulteerde in een vertraging van 12 dagen voordat een bedrag minus verzendkosten werd gecrediteerd. De klant is teleurgesteld in de service van Shein.

Mijn Klacht:

bestelde kleding viel enorm tegen, zowel kwaliteit, pasvorm en afwerking laat te wensen over- tergend langdurig proces om bestelling retour gestuurd te krijgen- retour adres is in Belgie – tickets moeten aanmaken op de site om retourlabel te krijgen- totaal 12 dagen geduurd eer er een bedrag gecrediteerd werd minus verzendkosten € 7,38- al met al een zeer moeizaam proces om deze bestelling af te kunnen handelen- zeer teleurgesteld in SHEIN !.

Gewenste Oplossing:

verzendkosten € 7,38 aan mijn crediteren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ugly46
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten