Klacht: 2 keer moeten betalen

maaike200409 op 24 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 24 mei 2021

Een klant van Shein.com heeft ervaren dat zij twee keer moest betalen voor een bestelling. De eerste betaling was een reservering, wat de klant als vervelend beschouwde, en de tweede betaling vond zij onlogisch.

Mijn Klacht:

ik heb 2 keer moeten betalen omdat de eerste keer ik heb moeten reserveren, wat ik al erg naar vond, en 2de keer heb ik betaald wat raar is.

Gewenste Oplossing:

wanneer dat ik mijn geld terug krijg, want 2 keer betalen voor hetzelfde is niet echt fijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door maaike200409
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten