Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 14 december 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
wij willen graag iets retour sturen maar we weten niet hoe we dat moeten doen want normaal als je ergens bestel zit er automatisch een retour formuleer bij. hier moet je schijnbaar met tickets werken. Lees meer
Klacht van femkelupsen op 12 december 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een aantal artikelen besteld en deze zijn ook aangekomen. Mijn bestelnummer is Vooraf heb ik geen account aangemaakt maar ik wil een aantal artikelen van mijn bestelling terugsturen. Er staat nergens gegeven hoe ik dit moet doen en... Lees meer
Klacht van Gensoo1947 op 12 december 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 2 artikelen besteld bij www. shein.com. Deze artikelen wil ik ruilen voor een andere maat. Dus ik ga naar genoemde website en kom dan uit op www.comegetfashion.nl. Daar heb ik inmiddels 2 dagen kontakt mee en inderdaad verschijnen... Lees meer
Klacht van Ruda88 op 12 december 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wacht al maanden op mijn bestelling met volgnummer: YBC31213. maar tot op heden niks ontvangen. Ook wordt er niet gereageerd op mijn mails waar mijn bestelling blijft en is de website zo onduidelijk dat ik geen telefoonnummer van de... Lees meer
Klacht van Khadijaa op 10 december 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb ruim en week iets bij jullie besteld en heb geen e-mail gekregen helemaal niks ? Lees meer
Klacht van Jacqske op 09 december 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, Ik heb in november mijn bestelling geplaatst en tot nu toe van vandaag nog niet binnen gekregen. Wil graag antwoord waarom ik dit niet heb ontvangen . Heb geen kaart in de brievenbus ontvangen ook niet bij de PostNL .... Lees meer
Klacht van Amayaogbondah op 09 december 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Er staat dat mijn pakketje vorige week zondag is afgeleverd, maar ik heb niks binnen gekregen, niks via de brievebus en ook niks via een pakket bezorger. Lees meer
Klacht van Amberlina op 08 december 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb met blackfriday 22november 2018 een bestelling geplaatst, waarbij geld van mijn rekening is afgeschreven. Ik heb geen bevestiging ontvangen en op hun website staat mijn bestelling ook niet onder geplaatste bestellingen. ContAct opnemen via ticket lukt niet en... Lees meer
Klacht van Marie69 op 08 december 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
probeer dan op deze manier mijn dubbele betaling terug te krijgen. Spullen besteld die ik eigenlijk niet eens meer wil gezien de klachten over dit malavide internetbedrijf. Er valt geen contact te krijgen met hun, ik wil mijn dubbele betaling... Lees meer
Klacht van Marie69 op 07 december 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb net een bestelling geplaatst op Shein en in mijn enthousiasme vergeten eerst recencies te lezen, ben daar erg van geschrokken nu en vrees het ergste heb voor €43 kleding besteld Lees meer