Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Teuny40 op 04 juni 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Dag, Ik heb een bestelling geplaatst. Ik kan nergens een track volgen waar de bestelling is. ik kan nergens een bestelling terug vinden , of order nummer zoeken. Ik wilmhun bellen, mailen maar dat kan ik ook nergens opzoeken! Echt heel... Lees meer
Klacht van Liannebaars op 04 juni 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestelling zou afgelopen zaterdag (1 juni) bezorgd worden. Echter werd de bezorging verhinderd. Mijn pakket is vandaag teruggestuurd naar de verzender. Wanneer ontvang ik nu mijn bestelling? Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 juni 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb kleding bestelt maar maten kloppen niet. Het ene is te klein en de andere veel te groot. Slechte pasvorm. Met veel moeite retour code gekregen netjes opgestuurd naar het adres dat erbij stond. Pakket weer terug onvolledig of foutief adres.... Lees meer
Klacht van 76781 op 02 juni 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Drie maanden geleden heb ik twee artikelen teruggestuurd, hiervan heb ik nog geen terugbetaling ontvangen. Wel een brief met outer nummers erop 180918163 en 181112163. in de brief staat dat ik een artikel moet gaan kopen, om het te verrekenen. Volgens mij... Lees meer
Klacht van Jannakolen12345 op 29 mei 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket kwam in 2 pakketten. Pakket 1 met 1 jurkje is aangekomen, maar pakket 2 met een waarde van totaal meer dan 90€ is nooit ontvangen. Inmiddels 17 dagen na de bestelling, en ik weet niet waar ik het... Lees meer
Klacht van Abdel.k op 28 mei 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb kleren besteld en las dat ze binnen maximaal 10 werk dagen binnen zouden komen alleen heb ik de kleren echt maar dan ook echt iets eerder nodig Lees meer
Klacht van mflouwsma op 27 mei 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
heb ik niet ontvangen, wel betaals Lees meer
Klacht van Annav. Peulen op 24 mei 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Bij binnenkomst was in super blij en ik kon niet wachten om mijn nieuwe gele badpak te proberen. Alleen bij het uitpakken zag ik gelijk al drie groene vlekken in het badpak zitten. Midden op het buikgebied, lekker in het... Lees meer
Klacht van Fm Bosman op 22 mei 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn dochter heeft van haar spaargeld twee bikinis gekocht. Ze heeft ze netjes gepast met onderkleding aan maar ze waren te klein. Nu wilde ik ze terug sturen voor haar en krijg ik te horen dat ze dat Niet doen. Ik... Lees meer
Klacht van Donna Swinkels op 21 mei 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik had een paar items gekocht op shein, maar was toch niet helemaal tevreden dus had ik 2 items terug gestuurd. Van de items die ik heb teruggestuurd heb ik nog steeds mijn geld niet ontvangen. Lees meer