Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Basturk op 04 december 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 4 items besteld ik heb 1 ontvangen en de rest niet. Ik had in augustus besteld eb ik heb nog steeds niet ontvangen Lees meer
Klacht van HILLEGIEj op 03 december 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakje zoek. Ik kan weet niet waar die ligt, het is nog niet geleverd bij iemand. JVGL06047542529791977368 Lees meer
Klacht van Anna1999 op 02 december 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb zojuist een bestelling geplaatst en al betaald, er moest een pagina op het web geopend worden voor bevestiging maar die deed het niet. Nu is het geld al van mijn rekening af en bij de staat van de... Lees meer
Klacht van a-n-i-t-a op 02 december 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een legging besteld en retour gestuurd deze is ook ontvangen daarvan heb ik een bevestiging. Het betreffende bedrag zou terug gestort worden echter heb ik het nog steeds niet ontvangen. Het was de eerste x dat ik iets... Lees meer
Klacht van Ohoodaya op 01 december 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 01-10-2019 heb ik bestellen retour gedaan en tot nu toe heb ik mijn geld niet terug gehad. Order nr:XYX80300. Lees meer
Klacht van Natalie 1972 op 30 november 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een aantal dingen besteld .maar kan ze niet meer terug vinden op mijn account en dus kan ik niets retour sturen ....echt heel vervelend dit ! Dus het lijkt goedkoop maar dan heb je kleding wat je dus... Lees meer
Klacht van CobyP op 30 november 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil een zending retour zenaden, maar zie mijn bestelling niet meer staan, waar je aan moet geven wat je terug moet sturen. Kan geen contact krijgen met Shein. Lees meer
Klacht van Nikkiroos123 op 29 november 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb vandaag een bestelling gedaan bij shein! Alles bleek goed te gaan, nu keek ik op mijn rekening en was het bedrag er 2x afgestort , ik zou graag van de dubbele afboeking mijn geld terug willen. Lees meer
Klacht van Loulouoverdevest op 29 november 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Geachte Shein, Ik heb vandaag geshopt bij u en had allemaal leuke dingen in mijn winkelmandje gedaan. Toen ik bij de betaling aankwam heb ik gedaan wat er gevraagd werd en alles ingevuld. Ik heb betaald, maar toen ik klaar was... Lees meer
Klacht van Araslover18 op 27 november 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een jas besteld en betaald ik heb de betaal bewijs maar ik heb géén betaal bevestiging of iets anders gekregen en ook is er niks terug te vinden in de geschiedenis van shein.com. Lees meer