Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Nadoosh_22 op 12 december 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 305 2018 wat kleding ter waarde van 40 euro. Ik heb nooit bevestiging gehad. Ik probeer al tijdje contact op te nemen . Maar geen reactie. Lees meer
Klacht van Reneevdijkk op 11 december 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bikini setje besteld, maar alleen het topje is aangekomen. Lees meer
Klacht van Sarahmyrthe op 10 december 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb kleding besteld bij Shein.com en ik kan het pakketje traceren. Helaas was ik niet thuis toen het geleverd werd. De laatste berichtmelding die ik van hen heb gekregen was op 5 december met deze mededeling: Delivered at DHL Servicepoint.... Lees meer
Klacht van Silviabeikes op 10 december 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket zou geleverd worden op vrijdag 6 december door dhl, hun hebben een briefje in de brievenbus gedaan met het adres waar het afgeleverd zou worden, maar is daar dus nooit aangekomen, volgens hun moet ik bij jullie zijn... Lees meer
Klacht van rianne1419 op 10 december 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb al heel lang geleden iets besteld. Ik heb hetzelfde als mijn vriendinnen besteld. Hun hebben het wel gekregen maar ik niet. Het is al sinds 11 november aan gekomen in Nederland, maar het is niet verder gekomen. Lees meer
Klacht van an.ja op 10 december 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik krijg geen contact met Shein, zowel telefonisch niet als via chat en mail? Lees meer
Klacht van Dounia18 op 09 december 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb nu al tijdje geleden een jas besteld, niks ontvangen wel betaald. Heb ook geen email bevestiging gekregen? Dus heb geen bewijs als t ware dat ik iets heb besteld behalvede afschrijving van mijn bank. Lees meer
Klacht van Chimaine op 07 december 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een jurkje besteld en het geld is ook afgeschreven maar ik heb geen bevestigingsmail gekregen en het is ondertussen al 5 werkdagen geleden. Lees meer
Klacht van Fleur245 op 05 december 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb het artikel betaald en het is van mijn bank afschriften geschreven. Maar ik heb geen bevestigings mail gekregen en kan dit artikel ook niet terug vinden ergens. Lees meer
Klacht van kimbeers op 04 december 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hoi ik heb een bestelling voor mijn dochter geplaatst is ook van haar rekening gehaald maar nog niets ontvangen is inmiddels al even terug, als ik inlog dat zegt hij dat er geen bestelling zijn geplaatst ??? Ik heb de... Lees meer