Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mariska 89 op 23 december 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
We hebben 2weken geleden een broek ontvangen en henm pas 1x aan gehad en nu laat de naden al los Verder nooit problemen gehad van shein. Lees meer
Klacht van Yentlvs89 op 20 december 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een ketting besteld er staat bij dat het geleverd is maar is niet zo Lees meer
Klacht van Omar omie op 19 december 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb kleding besteld maar geen levering en nergens een telnummer of e-mail van shein. De link naar klanten service bestaat niet ! Lees meer
Klacht van Ellisthijs op 17 december 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn bestelling na weken nog niet binnen. Ik heb geprobeerd contact te zoeken, echter de link weekt niet! Nergens een telefoonnummer, mailadres of iets van dien aard. Ik heb helaas al betaald. Geen aanrader!! Lees meer
Klacht van Lincrx op 16 december 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een kleedje besteld en ontvangen, maar zonder het lint om rond het middel te binden. Ik kan het kleed hier zonder niet dragen.... Lees meer
Klacht van Kimmie 78 op 15 december 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb een bestelling geplaatst bij Shein en betaald op 18112019 en heb die nog maar deels ontvangen. De rest van mijn bestelling is blijkbaar nog niet eens vertrokken naar Belgie zelfs nie naar Europa. Vind ook geen gegevens waar ik... Lees meer
Klacht van Kimberly1997_ op 13 december 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, ik heb bij jullie een broek besteld wat betreft een slangenprint broek, tot op heden heb ik nog geen broek ontvangen en geen orderbevestiging. Maar er is wel geld afgeschreven! Graag zou ik mijn geld terug willen! Met vriendelijke groet, Kimberly Lees meer
Klacht van Merel van Dongen op 13 december 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling geplaatst maar wil het graag terug sturen maar er zat geen retouneringsbewijs in en ik weet ook niet wanneer mijn geld terug gestort word Lees meer
Klacht van Merveramazan op 13 december 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
İk wil een jas terug sturen pas na een dag een mail gehad waar niet eens duidelijk informatie in stond. Vervolgens is er niet gevraagd om mijn bankrekening of iets anders om later me geld te krijgen? Nu wil ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 december 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste Team Shein, Afgelopen 2maanden had ik een pakketje gekocht maar bleek te groot te zijn. Vervolgens brach ik het terug en zou in de maand van November het bedrag Van de pakket terug ontvangen. We zijn al 1maand verder en... Lees meer