Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lynn Messing op 03 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
GSHMYM00Y000W5A Dit is mijn bestelnummer. Ik heb het pakketje meer dan 4 weken geleden besteld en het nog niet binnen gehad.. Lees meer
Klacht van xxnaomix op 03 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 7 mei 2020 heb ik een bestelling gedaan bij Shein. Tot op heden ( 3 juni 2020) heb ik mijn pakket niet ontvangen. Ik heb shein een mail verzonden, nog geen antwoord ontvangen. Ik heb met ze gechat, maar... Lees meer
Klacht van Bezorging pakketje op 03 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 1 mei mijn pakketje besteld en er staat sinds 9 mei al dat mijn pakketje bij lokale faciliteiten ligt. Wacht inmiddels al een maand en heb niks binnen gekregen. Heb ook contact met shein op proberen te nemen... Lees meer
Klacht van Bente richter op 02 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling gedaan maar dit is 2 keer van mijn rekening afgeschreven terwijl in mijn bestellingen staat er dat er maar 1 is besteld Lees meer
Klacht van MerelVanDamme op 01 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste Op 22032020 heb ik een bestelling geplaatst bij SHEIN. Mijn bestelling is vandaag de dag (1062020) nogsteeds niet aangekomen. Mijn tracker blijft steeds op dezelfde plaats staan. Er is geen manier waarop ik mijn geld terugkrijg. Lees meer
Klacht van Anoniem_1905 op 01 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Volgens de track and trace is mijn bestelling bezorgd. Echter heb ik niks ontvangen krijg ik geen antwoord op mijn vraag via de website. Ik kan ook geen e-mail adrestelefoonnummer vinden om mijn vraag te stellen. Ik heb het ideen... Lees meer
Klacht van Lynneminus op 31 mei 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik bestelde reeds meerdere malen via shein en was steeds tevreden. Echter toen het laatste pakket (langer dan anders) op zich liet wachten ben ik online gaan kijken naar de status van mijn pakket. Daar staat : signed en delivered op 255... Lees meer
Klacht van Glanz88.6 op 28 mei 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Er is met geen mogelijkheid in de retour site te komen.. We zijn het al een paar uur aan het proberen Is het soms de bedoeling dat je het opgeeft? Lees meer
Klacht van Bianca N op 28 mei 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
leverering duurde best lang. Alle artikelen veel te klein ondanks de grote van de maten. Nu wil ik de zending retour sturen maar website werkt niet. Kan geen bel afspraak in plannen en de pdf van retour zenden geeft aan... Lees meer
Klacht van Brems olga op 28 mei 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo , wij hebben al 4weken een bestelling gedaan . Onze kleren zijn nog niet aangekomen . Hoe zit het ermee ? Mijn account [email protected] Mvg Olga brems Lees meer