Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van JulieE op 27 mei 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket heb ik al 2 weken geleden besteld en nu kijk ik op ‘volg mijn pakket’ en er staat dat het al is afgeleverd maar dat is niet zo Lees meer
Klacht van Chantekolkman op 27 mei 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 14 mei een bestelling gedaan en die is er nog steeds niet . Bij mijn. Palet staat “uit voor levering” maar bij dhl staat er “notificatie om op te halen bij dhl service point verstuurd naar de ontvanger Niemand... Lees meer
Klacht van Dolche99 op 26 mei 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
3 mei en 19 mei een bestelling gedaan. Ondertussen zitten we 26 mei en heb ik nog niets ontvangen. Als ik de trancer code ingeef op DHL dan staat er dat men pakket is aangemeld. Als ik naar DHL bel... Lees meer
Klacht van Hums op 24 mei 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestelling is dubbel afgeschreven van mijn bank Lees meer
Klacht van sennadeblok op 23 mei 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 13 april een bestelling gedaan, deze heb ik helaas niet ontvangen. Lees meer
Klacht van carlotte op 22 mei 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste ,op 2 Mei hebben we en bestelling gedaan en we hebben nog steeds niets ontvangen .? Lees meer
Klacht van Chloe de coninck op 22 mei 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb m’n pakketje op 19 mei besteld en het ging normaal op 22 mei aankomen. Ik heb ook een email gekregen waar in staat dat men pakketje om 10u is afgeleverd bij het adres. Mijn adres heb ik nog... Lees meer
Klacht van Taneebockfn op 22 mei 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
We zijn al een maand aan het wachten op ons pakketje. Het was in België en is toen weer teruggestuurd naar China. Enkele weken later zagen we dat het bij de duana zat zonder factuur. Nu weten we niet wat... Lees meer
Klacht van Rianne135 op 21 mei 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 3 mei bestelling gedaan op 13 mei aangekomen in Nederland nu is het 21 mei en nog steeds niks ontvangen. Ik heb een mail gestuurd en ook hier op nog niks gehoord. Lees meer
Klacht van Elloise op 19 mei 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een tijdje terug een pakketje besteld op shein. Pakket werd in 2e gesplitst. Eerste deel kreeg ik heel snel binnen zonder problemen net zoals het tweede pakket todat er stond afgeleverd bij de tracking en nogsteeds niks heb... Lees meer