Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Tiele De Vocht op 02 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een pakketje besteld bij Shein van ongeveer 90€. Ik vond het raar dat het nog niet was toegekomen want ik had al eerder 2 pakketjes besteld en die waren redelijk snel toegekomen. Ik keek eens bij traceren en... Lees meer
Klacht van Wimke1952 op 02 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een jurk Wrap dress terug gestuurd, maar is niet van de rekening gehaal. Graag zou ik van jullie dat dat in orde wordt gemaakt. Omdat ik anders extra boete krijg. En dat betaal ik dus niet. Want de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 16 juni bestelling geplaats en het is nu al 2 juli en ik heb niks binnen, krijg verder ook geen infromatie ervan . Lees meer
Klacht van Ambers1996 op 02 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
11 juni heb ik een bestelling geplaatst bij shein. Op 14 juni heb ik een bericht binnen gekregen dat mijn bestelling bij de local courier facility ligt. Op 25 juni heb ik een bericht gekregen dat het ivm Corona langer... Lees meer
Klacht van Louise2020 op 01 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 19 juni is er een pakket voor mij afgegeven bij de Local Courier Facility Nederland. Ik vind het vreemd dat het nog niet bezorgt is en vraag me af wat daar de reden voor is? Mijn eerste twee bestellingen had ik... Lees meer
Klacht van Junlaa op 01 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb ongeveer 10 juni shein kleding besteld. Vanaf 14 juni wordt er geen update meer gegeven en blijft er Staan dat hij is aangekomen bij de local courier facility. Ik wacht nu al bijna 3 weken. Lees meer
Klacht van j.drijkoningen op 01 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 7 juni bestelling gedaan bij shein. Op 12 juni zending gemeld bij DHL. Op 14 juni 2020 staat dat zending is aangekomen bij local courier facility in Nederland. Bij DHL staat dat pakje gemeld of verzonden wordt, dat is... Lees meer
Klacht van Shelana op 01 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 11juni kleren besteld op shein. Ik heb deze betaald via Paypal en daar mijn geld terug gevraagd. Ze gingen mij op de hoogte houden maar nog steeds niets ontvangen. Mijn kleren waren verzonden naar nederland en sinds... Lees meer
Klacht van Liekem_ op 01 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 10 juni iets besteld op shein en nu, 30 juni, nog steeds niets binnen. Er staat dat het 14 juni al in Nederland was, maar verder niets meer van gehoord. Lees meer
Klacht van Jamy marijt op 30 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 12 juni kleding besteld en heb nu 30 juni nog niks, ik probeer in contact met ze te komen maar helaas niks werkt, een email dat niet meer goed is, op facebook krijg je van die standaard keuze... Lees meer