Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Liesefleurb op 05 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 11 juni een bestelling geplaatst, deze heb ik nog steeds niet ontontvangen. Graag wil ik weten waar mijn pakket blijft want het is ter waarde van meer dan 100 euro! GSHM7100F000YQ7 Enkalaan 183 6717ZA Ede Lees meer
Klacht van CAA MEIJER op 04 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestelling vandaag ontvangen maar de maat is niet goed. Retourneren kan niet kreeg ik de melding.. Ik heb gelukkig nog niet betaald, dus zodra ik antwoord krijg met een goede reden van jullie dan zal ik er over denken... Lees meer
Klacht van Usha bisoen op 04 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Geachte heer/ mevrouw. Ik heb sinds eind mei artikelen besteldt en ook betaaldt. Het zou 24 juni geleverd worden. Maar ik heb nog steeds niets ontvangen. Bestellingnummer: GSHMYH000000HN5. Het duurt mij veel te lang, zou u aub willen nakijken waarom ik mijn pakket... Lees meer
Klacht van Dilan kutlu op 03 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Geachte, Ik heb mijn item niet ontvangen! Maar op de app staat van wel. Ik heb mijn huis nummer niet geschreven Mijn straat is drietorekensstraat nummer 18! Dit is mijn bestelling. JVGL06047542924689878851 Volgende keer wil ik graag een mail krijgen bij fout adres enz.. Ik heb betaald en... Lees meer
Klacht van Pam van der Linden op 03 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
11 juni 2020 - heb ik een bestelling geplaatst bij Shein van bijna €200 aan kleding. Toevallig heb ik de afgelopen weken vaker bestellingen geplaatst (ben een trouwe klant) en dat ging altijd goed. 16 juni 2020 - sinds deze... Lees meer
Klacht van Ernst1972 op 03 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 27 mei een grote bestelling geplaatst bij SHEIN, nu blijkt dat het naar een verkeerd adres is verstuurd (huisnummer 34 ipv 33), pakket is niet aangenomen en is direkt terug gestuurd naar SHEIN volgens DHL. Nu heb ik meerdere... Lees meer
Klacht van Nayla op 02 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, Als ik kijk naar wanneer mijn pakket binnenkomt is het elke dag dat ik kijk een dag later. Komt mijn pakket ooit nog binnen. Lees meer
Klacht van Jaynae op 02 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb meerdere weken geleden besteld bij shein voor 60 euro en ik heb nog geen pakket ontvangen. Lees meer
Klacht van Merima20 op 02 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hi! Ik heb op 18 juni 2020 een bestelling geplaatst en 22 juni 2020. Bestellingen geplaatst daarna kreeg ik een e-mail over bevestiging van het pakketje en hoelang het ongeveer kan duren dus de verwachte levertijd. Ik vind het niet... Lees meer
Klacht van kirsten-bosma op 02 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hi there, I have received my package today but unfortunately the clothing doesn’t fit.I would like to return it and get a refund back ASAP. Lees meer