Bij Shein.com zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2976 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.976 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Madelon2011 op 21 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op de 30ste een bestelling gedaan bij shein. Deze zou de 15e worden bezorgd maar tot op heden heb ik nog niks ontvangen. Hij staat sinds 8 July al vast in België. De dhl tracking geeft aan dat... Lees meer
Klacht van henn2001 op 20 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb midden juni een bestelling gedaan bij Shein. Sinds 1 juli zit het pakket vast bij 'lokale faciliteiten' in België, zoals staat op de app. Waar ik normaal een pakket van Shein binnen heb met een week, duurt het... Lees meer
Klacht van MelissaKnikkenberg op 20 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 26 juni een bestelling geplaatst en het pakket zou 11 juli geleverd worden. Ondertussen is het al 20 juli..... op de trace staat dat het pakket op 1 juli aangekomen is in België bij lokale faciliteiten. (Pakket... Lees meer
Klacht van Klachtmm op 20 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hoi, Ik heb een bestelling gedaan van 40 euro ongeveer en die zit al bijna een maand vast in België lees heel veel klachten op trustpilot.nl , als mijn pakket kwijt is kan dat gebeuren maar zou dan wel... Lees meer
Klacht van Ontevreden123. op 20 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hoi, Ik heb een bestelling gedaan van 100 euro en die zit al bijna een maand vast in België lees heel veel klachten op trustpilot.nl , als mijn pakket kwijt is kan dat gebeuren maar zou dan wel mijn geld... Lees meer
Klacht van anoniem-21 op 20 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 24 juni een bestelling geplaatst op SHEIN. Het zou 10 juli aankomen. Vervolgens kreeg ik hierover een mail dat er vertraging zou zijn van een paar dagen. Daar had ik nog wel begrip voor. Maar nu zit... Lees meer
Klacht van Gehad ali op 20 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een maand geleden iets besteld het zou voor 7 juli aankomen het is vandaag 20 juli nogsteeds niks Lees meer
Klacht van rshuisman.1 op 20 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
26 juni een bestelling geplaatst bij Shein, zou 11 juli binnen komen, want er was wat vertraging. Nu 20 juli nog steeds niks ontvangen en mijn pakket is al vanaf 1 juli in Belgie. Kan klantenservice niet bereiken, als ik... Lees meer
Klacht van Nheusequ op 20 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Eind juni voor het eerst een mooie bestelling gedaan bij Shein. Via de track and trace zag ik dat het op 3 juli in België was maar sindsdien niks meer. De klantensercice is quasi onvindbaar. Na een review op trustpilot... Lees meer
Klacht van larissa.x op 20 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 1 juli een bestelling geplaatst met 17 items. Het pakketje werd in 2 delen gesplitst, pakket 2 heb ik 9 juli ontvangen (is in België verpakt, en waren maar 4 spullen) en pakket 1 duurt al super lang!... Lees meer