Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van shanamorel25 op 07 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb 49,63 euro douanekosten moeten betalen. ik heb gelezen dat jullie alles terug betalen maar ik stuur mails maar ik krijg geen antwoord! Lees meer
Klacht van Robin1204 op 07 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb ruim anderhalve maand geleden een bestelling gedaan bij shein.com Tot op heden heb ik nog steeds niks ontvangen. Ik probeer al bijna een maand lang contact op te nemen met de klantenservice van shein maar mijn mails worden niet... Lees meer
Klacht van chantalzuidgeest op 06 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik kan mijn retourlabel niet printen en kan geen klantenservice bereiken Lees meer
Klacht van Ger Vermeer op 06 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb voor mijn dochtertje scruncies(en veel meer) gekocht bij SHEI, deze waren best mooi, maar na 1 ker gebruiken stuk ik heb heb diverse mailtjes gestuurd, maar ik krijg geen reactie..schandalig dank en een fijne dag mvg Ger Vermeer Lees meer
Klacht van Fleur.10 op 06 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb ruim drie weken geleden mijn bestelling geplaatst en betaald. Nu heb ik een verkeerd emailadress ingevoerd maar ik geloof niet dat dit een probleem is voor plaatsing van van bestelling. mijn geld is gewoon van mij rekening af... Lees meer
Klacht van Didikessen op 06 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Er staat dat mijn pakket 10 juni is geleverd. Ik was toen zelf thuis en er is niemand geweest. Voor de zekerheid in de brievenbus gekeken voor een briefje dat het bij de buren is geleverd of ergens anders, geen... Lees meer
Klacht van brittsaey op 06 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 20 juni heb ik een pakket besteld. We zijn nu 6 juli en het is al van 28 juni arrived at the local facility. Ik zou graag weten wanneer mijn pakket aankomt. Het bestelnummer is GSHM760020002CV. Lees meer
Klacht van Ellemijn Sanders op 06 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een bestelling geplaatst die maar niet binnen kwam, en nu is hij uit het niets geroutineerd zonder dat ik dat zelf had aangegeven en ik heb er ook geen bericht van gehad. Ik kom nu ook niet veder... Lees meer
Klacht van sumii op 05 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 3 blouse besteld en alle 3 beschadigd binnen gekregen met grote vlekken erop!!!!! Ik heb al 1000 x een bericht gestuurd en geen reactie gekregen van ze Wat moet ik doen. Dit is gewoon me eerste en laatste keer... Lees meer
Klacht van Amber_rosseau op 05 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik kreeg daarnet een e-mail van shein dat ze mijn bestelling hebben geannuleerd en dat ik via een link mijn bestelling terug kan kopen, maar er stond nergens iets in van dat ik mijn geld terug zou krijgen, want nu... Lees meer