Klacht: Armband

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Shannon sieraden has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 februari 2013

Een klant heeft in oktober 2012 een armband besteld en betaald, maar ontving een defect exemplaar. Na het opsturen van de armband naar Spanje, werd beloofd dat er een vervangende armband zou worden gestuurd, maar de klant heeft sindsdien niets meer vernomen en is in totaal € 92,00 kwijt. Ondanks meerdere verzonden e-mails blijft er geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Heb in Okt. 2012 een armband besteld en betaald en heb die na 3 weken ontvangen maar deze armband was niet goed en toen na diverse mailtjes kon ik de armband aangetekend opsturen naar Spanje. Er was mij belooft dat ik een andere armband kon bestellen maar nooit meer wat gehoord, Ik ben nu € 82,50 voor de armband en € 9,50 voor het aantekenen kwijt en nooit meer iets gehoord.
Diverse mailtjes zijn er ondertussen gestuurd en ook een aantal klachtenmailtjes maar er wordt helemaal niet aan gedaan.

Gewenste Oplossing:

Ik zou nu natuurlijk liever mijn geld terug hebben of anders een andere armband.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shannon sieraden

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Shannon sieraden over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shannon sieraden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM