Klacht: SERVIES

op 04 september 2018 over Xenos in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

november 2017 2 nieuwe serviezen van Xenos gekocht. Beide serviezen zijn beschadigd op het glazuur. Geen gewoon gebruikssporen maar compleet vol met vieze zwarte krassen op een rose en groen servies! Heb klacht ingediend met de fotos erbij. Krijg als antwoord; u valt buiten de garantie. Is het niet zo dat fabrieksgarantie altijd 3 jaar is?? Dit lijkt op productiefout.

Gewenste Oplossing:

Dat of het complete bedrag is teruggestort of dat er 2 compleet nieuwe serviezen zijn geleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Xenos

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Xenos nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Xenos in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door S ter Meulen