klager068e59f5 ✓ Verified op 19 juli 2026 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant van Action heeft een bestelling geplaatst en betaald, maar ontving geen bevestigingsmail, waardoor retourneren niet mogelijk is. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvangt de klant alleen automatische antwoorden, wat leidt tot teleurstelling over de geboden service.
Ik heb een bestelling gedaan en betaald bij Action. Hoewel het pakket is bezorgd, heb ik geen bevestigingsmail ontvangen. Hierdoor kan ik het product niet retourneren. Ik heb meerdere e-mails gestuurd naar de klantenservice, maar ontvang alleen automatische antwoorden en geen verdere reactie. Dit heeft geleid tot grote teleurstelling in de service van Action.
Ik verzoek om een bevestiging van mijn bestelling of een andere manier om het product te retourneren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Action
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
