Klacht: Servicekosten niet zichtbaar bij aanbieding op website booking.com

op 19 september 2016 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een boeking gedaan (reserveringsnummer 1358510667) voor een chalet via booking.com. Kosten 95,- voor een nacht (met 2 volwassenen en 3 kinderen)
Ik heb geboekt, want 95,- euro leek me een redelijk bedrag. Echter krijg ik na mijn boeking een mail dat ik binnen week 140,- euro moet betalen. Er worden blijbaar 7,50 euro per persoon service kosten in rekening gebracht. Dat is bijna de helft duurder dan de 95,-!!! Voor dat geld heb ik ook een luxe hotel inclusief ontbijt!
Deze kosten stonden nergens vermeld op de website en de boeking is niet-restitueerbaar, dus ik vind dit echt zeer misleidend!

Gewenste Oplossing:

Als mijn boeking per direct geannuleerd wordt, zonder annuleringskosten wel te verstaan!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door fam.R.