Terug

Klacht: service en levering van diensten

phjkarsten op 12 augustus 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 12 augustus 2014

Een klant heeft een Alles-in-1 pakket besteld bij Tele2, maar ondervindt problemen met de televisie na een bezoek van de monteur. Ondanks langdurig telefonisch contact van 45 minuten, waarin vooral gewacht werd, ontvangt de klant geen adequate oplossing en ervaart een gebrek aan service en oplossingsgerichtheid van Tele2.

Mijn Klacht:

Alles in 1 pakket besteld bij tele 2, handig! Na bezoek van monteur blijkt televisie niet te werken. 4 km van centrale zorg vo;or instabiliteit. Tele2 probeert me nu wel te houden aan de andere diensten van het pakket. Ik kies niet voor niets een alles-in-1-pakket.

45 minuten telefonisch contact, voornamelijk wachten, levert alleen een doorverwijzing naar klachtafhandeling op. Geen sprake van oplossingsgerichtheid en service in het algemeen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer tele2 abonnement per direct wordt beeindigd. Wil op deze manier niets meer met die club te maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het